Kapıma kadar teslimat geliyor mu?
Adresiniz kargo firmalarının teslimat yapabildiği alanlar içerisindeyse, siparişiniz kapınıza kadar teslim edilmektedir. Bazı köy veya yerleşim alanlarına uzak noktalarda kargo en yakın şube adresine teslimat sağlamaktadır.
Kargo ücreti bana mı ait?
800₺ ve üzeri alışverişlerinizde, kargonuz ücretsizdir. 800 TL altı siparişlerde ise kargo bedeli siparişinizin hacimsel değerine göre değişiklik göstermektedir.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Kargonuzu Hesabım/Geçmiş Siparişlerim bölümünde ya da sitemizde tanımlamış olduğunuz gsm numarasına gönderilen sms içeriğinde bulunan kargo takip bilgileri ile takip edebilirsiniz. Kargo takip bilgisi siparişinizi takiben 12 ile 24 saat içinde tarafınıza gönderilmektedir. Bilgileriniz size ulaşmadıysa 0850 532 21 50 numaralı telefonumuzdan bizlere ulaşabilirsiniz.
Teslimatta hasarlı gelen kargo ile ilgili ne yapabilirim?
Kargo teslimatı sırasında gelen ürün paketinin hasarlı olması halinde ürünü kuryeden teslim almayınız. Hasarlı kargo için alıcı ile kargo firması arasında “Hasar tespit tutanağı” tutarak tutanağın sizde kalan kopyasının görüntüsünü en kısa zamanda 0533 033 45 37 numaralı WhatsApp destek hattımızdan paylaşarak bildirimde bulunabilirsiniz. Bildiriminiz ardından 3 iş günü içerisinde yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.
