Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER:
Beta Ecza Deposu Ticaret Sanayi Limited Şirketi
ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER:
...
1) KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait mama.vet internet
sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların
hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, bu sözleşme bilgilerine daha
sonradan mama.vet internet sitesinden ilgili sipariş bilgileri detay
sayfasından ulaşabilecektir.
2) Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı,
temel nitelikleri, ödeme şekli ve teslimat şekli...
Ürün adı
adet
satış bedeli (kdv dahil)
Ödeme Şekli : ...
Kargo Firması : ...
Sözleşme Tarihi : ...
...
3) CAYMA HAKKI:
ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün(14) içerisinde
hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma
hakkının kullanılması için ALICI tarafından on dört günlük (14)süre içinde
SATICI ya yukarıda bildirilen faks, telefon veya elektronik posta ile
bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin hükümleri
çerçevesinde ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve mama.vet web
sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince, ambalaj ve içeriğinin mal
denenirken hasar görmemiş olması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz
edilebilir nitelikte olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
• a) 3. kişiye veya ALICI’ ya
teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal
ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri
İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)
• b) İade formu doldurulması
şarttır.
• c) ALICI, ürünü iade etmek
istemesi halinde, durumu, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerinde gerekçe
göstermeksizin (ürün hasarlı değilse), 14 gün sonrasında ise SATICI’ ya “İade
Formu” ile bildirmelidir. İade prosedüründe; T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı’nın
belirlediği mevzuatlar esastır. İade edilmek istenen ürün, İade Formunun
gönderim tarihinden itibaren 10 gün içerisinde, istenen belgeler ile SATICI’ ya
ulaştırılmalıdır. Ürün teslimatından itibaren ürün ve belgelerin SATICI’ ya
ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ve teslimat masrafları, ürünün
ve ambalajının tekrar satılabilecek durumda olması halinde ALICI' ya iade
edilir. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ile birlikte eksiksiz ve
hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.
Süresi içerisinde herhangi bir sebeple iade edilen ürünün kargo bedeli
ALICI tarafından karşılanacaktır. Ürün SATICI’ ya iade edilirken, ürünün
teslimi sırasında ALICI’ ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade
edilmesi şarttır.
Yukarıdaki madde hükümlerinin yerine getirilmemesi hâlinde para iadesi
yapılamayacaktır.
4) HASARLI PAKET İADESİ:
ALICI, kargo firmaları tarafından getirilen paketin hasarlı olması halinde,
ürününü, teslim almama hakkına sahiptir. Kargo firmasından hasarlı olarak
teslim alınan ürün için, SATICI sorumlu tutulamaz. Gelen ürün paketinin hasarlı
olması halinde, ALICI’nın, ürünü teslim almaması, irsaliyeli faturaya “hasarlı
olduğu için ürünü teslim almadığını belirterek imzalaması”, teslim almışsa da
kargo firması ile ‘Hasar Tespit Tutanağı’ tutması ve durumu, 0533 033 4537 nolu
telefona veya info@uniquepetfood.com.tr adresine bildirmesi halinde, hasarlı olan
ürün yerine, bildirimden itibaren üç iş günü içerisinde ALICI’ya, SATICI
tarafından yeni ürün gönderimi yapılacaktır. (Birkaç parça ürün sipariş edilmiş
olması halinde, bu işlem tek bir ürün için dahi yapılabilir.)
SATICI’dan ürünü sağlam olarak teslim alan, fakat yolda hasar görmesine
neden olan kargo firması ancak bu şekilde hasardan sorumlu
tutulabilecektir.
Aksi taktirde tüm sorumluluk paketi hasarlı olarak teslim alan ALICI’ya ait
olacaktır.
5) ÖDEMENİN İADE PROSEDÜRÜ:
a) Kredi Kartlarında İade Prosedürü,
ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan
ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile
ALICI'ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve
taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda
belirtilmiştir: ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa, Banka ALICI'ya geri
ödemesini aynı taksit sayısı ile yapmaktadır. SATICI bankaya ürün satışının
iptalini bildirdikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların
ALICI'nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur
duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak ALICI
hesabına Banka tarafından aktarılır. ALICI'nın satış iptaline kadar ödemiş
olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri
çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş
olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş
olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş
olacaktır. Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları
ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile
ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat
hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI
arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka
ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI'ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye
iş yeri yani SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım
aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye iş yeri yani SATICI ilgili tutarı Banka'ya
nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz
prosedür gereğince ALICI'ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına
iade, SATICI'nın Banka'ya satış iptalini bildiriminden sonra, ödeme Banka
tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır. ALICI, bu prosedürü
okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
b) Havale/Eft Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü,
Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri
istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin
adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde
yapılacaktır.
6) GENEL HÜKÜMLER
a) ALICI, mama.vet internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel
nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve
bunun masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın
gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı[d1] , açık adresi ve
iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz bilgi sahibi
olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. mama.vet
İnternet Sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve satışa
ilişkin fatura işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
b) Ürün sözleşme tarihinden veya ödeme dekontu geldikten sonra 3 iş günü
içerisinde kargo firmasına teslim edilecektir. Resmi tatil ve Pazar günleri
dışında sabah saat 16:00’a kadar verilen siparişler (ödemesi tamamlanması
durumunda) aynı gün kargoya verilir. Resmi Tatil ve Pazar günleri verilen
siparişler SATICI’nın uyguladığı tatil süresini takiben ilk iş günü içerisinde
kargoya verilir. Resmi tatil dışında Cumartesi günü saat 10:00 dan sonra
verilen siparişler ilk iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürününün kargoya
teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI'ya, Ürün Paketinin hasarsız
olarak ALICI’ya teslim edilene kadar olan sorumluluk kargo firmasına, ürünü
hasarlı olarak teslim alması halinde ise tüm sorumluluk ALICI’ya aittir.
ALICI’nın Adresi Kargo firmasının teslimat yapabildiği bölge içerisindeyse
ürünler ALICININ kapısına kadar teslim edilmektedir. Bazı köy veya yerleşim
alanlarına uzak noktalarda, kargo firmaları en yakın şubesine kadar teslimat
yapabilmektedir. Kargo firmasının dağıtım alanı dışında kalan bölgelere ürün
teslimatı yapılamaması halinde SATICI sorumlu tutulamaz.
c) Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek
ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu
tutulamaz.
d) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her
türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden
dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
e) Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin
ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Bankaların
Havale veya EFT işlemleri sırasında aldıkları işlem ücretleri SATICININ
sorumluluğu dışındadır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir. Sözleşme tarihinden itibaren 3 takvim günü içerisinde ödemesi
yapılmayan siparişler iptal edilir. Havale/Eft ödemelerinde ödeme dekontlarının
16:00’a kadar info@uniquepetfood.com.tr veya 0533 033 4537 numaralı telefona
gönderilmesi ALICI sorumluluğundadır.
f) Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın
kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka
aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün
bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması
kaydıyla ürünün SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
g) 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin
yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada
ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra
tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
h) SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, Sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün
tedarik edebilir.
i) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu
durumu, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye
bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik
edebilir.
7) UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, tüketici; şikayet ve itirazları konusunda
başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık
ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın
aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine
veya tüketici mahkemesine yapabilir. Yetkinin belirlenebilir olduğu hallerde, Antalya
mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını
kabul etmiş sayılır.
SATICI: Beta Ecza Deposu Ticaret Sanayi Limited Şirketi
ALICI : ...
Tarih :...