MAMA.VET TESLİMAT VE İADE ŞARTNAMESİ

Hatalı sipariş verdiğiniz takdirde;

• İade süresi 14 gündür. Kargo gönderimi müşteriye aittir. Ürün Faturası, İade Faturası ürün ile birlikte Beta Ecza Deposu Ticaret Sanayi Limited Şirketi adresine gönderilmelidir.

    Teslimattan kaynaklanan problemler;

• Kargo teslimat sırasında ürün kontrolü yapılıp fiziki hasar mevcut ise paket Kargo Firmasından teslim alınmamalıdır. Hasarlı kargolar için, ALICI ile KARGO FİRMASI arasında teslimat sırasında ‘Hasar Tespit Tutanağı’ tutulması esastır.  Kargo Firmasından ürün teslim alındıktan sonra fiziki hasarlı ürün iadesi işlemi yapılamamaktadır.

• Paket kabul edilmemiş ve/veya tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Beta Ecza Deposu Ticaret Sanayi Limited Şirketi’ne bildirilmelidir. Beta Ecza Deposu Ticaret Sanayi Limited Şirketi en kısa sürede yeni bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

     Üretim-Basım Hatası varsa;

• Kargo gönderimi Beta Ecza Deposu Ticaret Sanayi Limited Şirketi’ne aittir. Ürün Faturası, İade faturası Beta Ecza Deposu Ticaret Sanayi Limited Şirketi adresine gönderilmelidir. İade ürün Beta Ecza Deposu Ticaret Sanayi Limited Şirketi adresine ulaştığında, hatasız bir kopyası ile değiştirilecek veya 7 gün içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilecektir.